Mi è stato risposto di sera o nei festivi, perchè stavolta non risponde nessuno?

Come già detto, l'orario di lavoro del nostro supporto tecnico va dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Tuttavia il nostro staff riceve una notifica per ogni ticket aperto, di conseguenza se un nostro operatore si trova nelle possibilità di rispondere e ritiene che il problema sia di alta importanza, è sua facoltà rispondere alla richiesta, senza però garanzia sui tempi di risposta.

Se una volta vi è capitato di avere una risposta di sera, durante il weekend o comunque fuori dall'orario di lavoro e questa volta no, purtroppo nessun operatore ha la possibilità di aiutarvi, attendete il primo giorno lavorativo disponibile ed entro breve avrete la risposta o la soluzione al vostro problema.

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